Så här handlar du på Members

Bli medlem
För att kunna handla på Members måste du först bli medlem. Du registrerar dig genom att ange ditt namn, e-postadress och lösenord. Medlemskapet är helt kostnadsfritt och du förbinder dig inte till något.

Kampanjer
När du har blivit medlem kan du börja ta del av de aktuella erbjudandena via hemsidan eller genom vårt nyhetsbrev. Members kampanjer är begränsade, både vad gäller tid och i antal produkter. Det innebär att produkter kan komma att ta slut innan kampanjen är över. Priserna är upp till 80% lägre än ordinarie butikspris och alla priser som anges är inklusive moms och exklusive frakt.

Fakta- och prisuppgifter lämnas med reservation för skrivfel, leverantörers prishöjningar och lagerhållning, ev. oriktigt angivna tekniska specifikationer m.m. samt för slutförsäljning och force majeure.

Beställning
Varorna blir bokade i samband med att köpet genomförs och beställningen registreras. Innan beställningen genomförts så har inga varor blivit reserverade och varorna finns tillgängliga för alla kunder att köpa. Du kan efter köpet gå in under Mina beställningar och se registrerat köp.

I samband med att beställningen gjorts så skickas även en orderbekräftelse till registrerad e-post. Har du inte fått någon bekräftelse inom en timme, hör av dig till Members Kundservice. Åldersgränsen för beställning är 18 år om du inte har målsmans godkännande. Det är du som kund/medlem som är betalningsskyldig.

Leverans
Leveransdatum för respektive produkt anges på hemsidan. Beställer du flera produkter styr det leveransdatum som ligger senast. Leveranstiden för respektive kampanj beror på hur lång tid våra leverantörer behöver för frakten av varorna till oss. Vi levererar generellt från oss 10-14 dagar efter att kampanjen avslutats. Därefter gäller Postens leveranstider som normalt är 1-3 dagar, men kan i vissa fall ta någon eller några dagar ytterligare.

När beställningen skickas från vår logistikavdelning kan du under Mina beställningar se detta, samt få fram kollinummer på försändelsen. Vid beställning mot faktura, skickas fakturan till din registrerade e-post när beställningen lämnar oss. Paket hämtas ut mot uppvisande av legitimation och sms eller brev avisering på angivet utlämningsställe under deras öppettider.

Members reserverar sig för att varorna kan skickas senare än beräknat samt mot att produkterna kan ta slut, men normalt sett ska produktsaldot och leveranstiderna på hemsidan vara korrekt.

Returer och reklamationer
Som konsument (privatperson) har du 14 dagars ångerrätt från det att du har tagit emot en vara vi har skickat till dig. (OBS Ångerrätten gäller inte underkläder, badkläder, strumpor, smink, parfymer, badrum/kosmetik-artiklar eller förseglade varor.)

Är ordern under behandling eller betald går det fortfarande att ändra din beställning. Dessvärre går det inte att ändra din order om den redan är skickad eller efter att plocklistan är utskriven från lagret. Dock kan du alltid nyttja din returrätt inom 14 dagar från att du har mottagit ditt paket.

Bristfälliga eller transportskadade varor ersätts ej med ny vara. Varuvärdet inklusive frakt - och returkostnad återbetalas till fullo inom 14 dagar efter att reklamationen är registrerad.

Läs mer om returer och reklamationer